Puede agregar seguimiento a un pedido específico con facilidad. Para hacerlo, asegúrese de estar viendo actualmente el pedido al que desea agregar información de seguimiento. Una vez que haya confirmado que está en el pedido correcto, navegue al lado derecho de la página del pedido donde verá la sección de Seguimiento de Pedidos. Dentro de esta sección, haga clic en el botón Agregar Seguimiento.
Sección de Seguimiento de Pedidos
Esta acción abrirá una nueva ventana donde puede ingresar detalles adicionales de entrega para mantener la información de seguimiento de su pedido organizada y accesible.
Los campos disponibles para ingresar incluyen:
- Proveedor - El nombre del transportista (por ejemplo, FedEx, UPS, DHL).
- Número de Seguimiento - El código único de seguimiento proporcionado por el transportista.
- Enlace de Seguimiento - Una URL para rastrear directamente el envío en línea.
- Nota de Seguimiento (Privada) - Un espacio para agregar cualquier nota interna relacionada con el envío. Estas notas no serán visibles para el cliente.
- Fecha de Envío - La fecha en que se despachó el paquete.
Una vez que se hayan ingresado todos los detalles requeridos, guarde la información para actualizar el pedido con datos de seguimiento precisos. Esto no solo agilizará la gestión de entregas, sino que también mejorará la comunicación con los clientes, asegurando una mejor experiencia en general.