Expiración del paquete de cuenta
Si su paquete de cuenta ha expirado, necesitará realizar un nuevo pedido de paquete. Una vez que su paquete expire, la mayoría de las funciones que antes estaban disponibles ya no serán accesibles. Los datos de su cuenta estarán en proceso de eliminación y todos los datos serán borrados de forma permanente después de 30 días. Sin embargo, aún podrá administrar sus dominios después de este período.
Para evitar la pérdida de datos, recomendamos renovar su paquete lo antes posible. Puede renovar su paquete anterior o elegir un paquete de nivel superior con más recursos y almacenamiento. Actualizar a un paquete más grande puede ayudar a prevenir la pérdida de datos si su paquete anterior ya no proporciona recursos suficientes.
Para renovar su paquete anterior, simplemente haga clic en “Su suscripción de cuenta ha expirado. ¡Renueve ahora!”. Esto lo llevará directamente al proceso de pago de su último paquete activo. Si desea seleccionar un paquete diferente, haga clic en “Precios y paquetes” para explorar otras opciones y luego continúe a la página de pago. Después de un pago exitoso, su cuenta y sus funciones serán completamente restauradas.
Posibles razones de la expiración
Si su cuenta ha expirado, puede haber un problema con el método de pago registrado. En muchos casos, la tarjeta utilizada para el pago puede ya no ser válida o no disponer de fondos suficientes. Recomendamos verificar sus datos de pago para asegurarse de que estén actualizados. Si es necesario, actualice su información de pago para evitar interrupciones adicionales.